Por favor, asegúrese de haber creado una plantilla de orden de trabajo antes de comenzar. Los usuarios de soporte Jolt tendrán una vista de sólo lectura de esta página.
Creando un nuevo orden de trabajo
Vaya a lista > órdenes de trabajo y seleccione un tipo de orden de trabajo de la lista.
Haz clic en el botón azul más en la esquina inferior derecha.
Select a location for the work order. La lista de ubicaciones está filtrada a ubicaciones a las que el usuario conectado tiene permisos y ubicaciones que tienen una suscripción de órdenes de trabajo.
Type a summary of the issue.
Una vez que tengas una ubicación y un resumen, haz clic en guardar para crear la orden de trabajo.
Gestión de órdenes de trabajo
Log in to the Jolt web app and navigate to the menu.
Select lists > work orders.
Seleccione un tipo de orden de trabajo de la lista para empezar.
Los filtros predeterminados para abrir órdenes de trabajo para todas las ubicaciones en los últimos 12 meses.
Haga clic en el botón rango de fechas para cambiar la vista.
Alternar a cerrado órdenes de trabajo si desea ver órdenes de trabajo cerradas.
Select locations you want to view by clicking on the locations filter.
Haga clic en el icono filtro en las columnas para filtrar utilizando un menú desplegable para el tipo de columna.
Haga clic en el ícono ordenar en el encabezado de una columna para mostrar la opción de ordenar y cambiar la vista de cuadrícula.
s
Click the more options button (right of save changes) and click show/hide columns.
Activa / apaga las columnas para mostrar/ocultarlas.
Sube el título de una columna y haz clic en el ícono lápiz para abrir la ventana modal renombrar. Cuando una columna es renombrada, el cambio es universal (aplicado a la vista para todos los usuarios). Cambiar el nombre de una columna no cambiará el texto del prompt en la plantilla de orden de trabajo.
sHaga clic en el encabezado de una columna y arrástralo a la derecha o a la izquierda para cambiar su posición. Los cambios realizados a esta página son universales y permanecen después de que la página se actualiza o cuando navega a una nueva página.
Editando órdenes de trabajo
Haga clic en cualquier celda de la fila para comenzar a editar un elemento de orden de trabajo (las celdas con el asterisco rojo son campos obligatorios).
Haga clic en el número de orden de trabajo para abrir la hoja lateral.
En esta página, puede cambiar cualquier elemento (desplazarse hacia abajo para ver todos los elementos).
Una vez que haya hecho los cambios, haga clic en guardar.
Luego, haga clic en cerrar orden de trabajo en la parte superior de la hoja lateral.
La orden de trabajo se moverá al filtro órdenes de trabajo cerradas (todavía puedes hacer cambios).
Asignando una orden de trabajo
La columna asignada a en la página de órdenes de trabajo predeterminada para la segunda posición.
Puede hacer clic en una celda en esa columna para ver un menú desplegable de usuarios que pueden ser asignados a la orden de trabajo.
La lista de usuarios está filtrada a aquellos con permiso para la ubicación de la orden de trabajo y el tipo de orden de trabajo.
Utilizando una publicación de orden de trabajo para comunicarse
La columna de chat muestra un icono del lápiz o un recuento de comentarios.
Si ves un punto rojo, esto indica que un orden de trabajo tiene mensajes sin leer.
Haga clic en la columna del chat en la fila que desea añadir una publicación. La hoja lateral se abrirá en la pestaña publicaciones.
Aquí puede leer y comentar en publicaciones anteriores, iniciar una nueva publicación o iniciar un nuevo hilo.
Etiqueta a un usuario introduciendo la @ , luego selecciona el nombre.
El usuario etiquetado recibirá una notificación de que fue mencionado en el orden de trabajo.
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Imprimir una orden de trabajo
Vaya a la hoja lateral, haga clic en el botón más opciones en la parte superior derecha y seleccione imprimir.
Puede cambiar el destino de la impresora o guardar como PDF en su dispositivo local. Ajuste los ajustes y haga clic en guardar o imprimir.
Enviar un pedido de trabajo
To email a work order, please make sure you've enabled the email option in the work order template.
Vaya a lista > órdenes de trabajo y seleccione un tipo de orden de trabajo.
Haga clic en el enlace del número de orden de trabajo para abrir la hoja lateral y, a continuación, seleccione la pestaña correo electrónico.
Haga clic en componer, introduzca una dirección de correo electrónicoy haga clic en añadir (puede agregar múltiples direcciones).
Seleccione el cuadro para proporcionar el consentimiento del destinatario, luego haga clic en enviar.
Jolt enviará un correo electrónico al destinatario con una orden de trabajo PDF adjunto (esto contiene toda la información sobre el pedido de trabajo, incluyendo fotos y resultados del artículo).
También puede ver un historial de correo electrónico enviado desde una orden de trabajo en la pestaña correo electrónico .