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FAQ
¿Para qué se utiliza el software de orden de trabajo?
El software de orden de trabajo se utiliza para informar, asignar, rastrear y administrar tareas de mantenimiento, reparaciones y otros incidentes. Está diseñado para alejarle del papel, los textos y las hojas de cálculo a un sistema digital más organizado y responsable.
¿Cómo mejora la digestión de las órdenes de trabajo la gestión de activos?
La digitalización de órdenes de trabajo proporciona a los equipos acceso instantáneo a registros digitales, historial de mantenimiento completo y actualizaciones en tiempo real. En lugar de depender de archivos en papel o seguimiento manual, despliega rápidamente registros de equipos, fotos, comentarios y líneas de tiempo de servicio directamente en una tableta o teléfono. También hay una pista de auditoría permanente para todas las acciones encaminadas a mejorar la responsabilidad, el cumplimiento, la seguridad y la eficiencia.
¿Cuáles son algunos ejemplos de roles que se beneficiarían de órdenes de trabajo automatizadas?
Las órdenes de trabajo automatizadas benefician las funciones de mejora de la comunicación, reduciendo los tiempos de inactividad y agilizando la gestión del mantenimiento. Dentro del servicio de comida, los propietarios de restaurantes, los cafés y los restaurantes de servicio rápido pueden abordar rápidamente problemas como los refrigeradores rotos o sistemas de punto de venta defectuosos. Los franquiciados y los gestores de múltiples ubicaciones se benefician de paneles centralizados que estandarizan los flujos de trabajo de mantenimiento y rastrean los tiempos de resolución de reparaciones.
Los equipos de mantenimiento y los técnicos reciben asignaciones detalladas en sus teléfonos tales como historial de equipos, fotos y actualizaciones en tiempo real para eliminar la confusión y repetir visitas. Los contratistas, mecánicos y proveedores externos también se benefician de las órdenes de trabajo automatizadas al recibir los detalles del trabajo antes de llegar al lugar permitiéndoles comunicar actualizaciones, subir fotos y reparar documentos.
¿Qué tipos de órdenes de trabajo se automatizan fácilmente?
Las solicitudes de mantenimiento de equipos e instalaciones son de las más comunes, incluyendo problemas como los enfriadores rotos de paseo, equipos que funcionan mal o reparaciones de instalaciones como techos con fugas. Con software de orden de trabajo automatizado, los equipos pueden escanear el código QR de un activo para acceder al historial de reparaciones, asignar tareas y rastrear reparaciones de principio a fin.
Las empresas también pueden automatizar los pedidos de TI y de seguridad mediante el seguimiento de problemas del sitio web, fallos de hardware, incidentes de seguridad y otras solicitudes relacionadas con la tecnología.