Types d'actions correctives
Action corrective avec une liste prédéfinie : Nécessite que les utilisateurs remplissent une liste d'action corrective prédéfinie.
Action corrective ad hoc : Nécessite que les utilisateurs créent une liste personnalisée avec des tâches spécifiques. Cela permet un suivi et une résolution séparés.
Action corrective sur la réponse N/A : Nécessite que les utilisateurs accomplissent une action corrective de l'un ou l'autre type lorsqu'un élément est répondu avec N/A.
Action corrective avec une liste prédéfinie
Log in to the Jolt web app and navigate to lists > edit lists.
Sur l'écran suivant, crée une nouvelle liste ou sélectionne une liste existante.
Configurez l'élément oui/non en allant dans la section action corrective et sélectionnez la case pour activer l'action corrective pour oui/non.
Décidez si l'action corrective est optionnelle ou requise, puis sélectionnez une condition (oui ou non).
Ensuite, déterminer l'une des trois actions à effectuer après avoir effectué l'action corrective:
Répéter l'objet
Répéter la liste
Ne pas répéter
Choisissez la liste d'actions à afficher lorsque l'action corrective est déclenchée.
Pour ajouter une autre liste d'actions correctives (facultatif) lorsque l'autre condition (oui ou non) existe, cliquez sur le bouton ajouter une action corrective et répétez les étapes 4–6.
Action corrective avec une liste prédéfinie
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Sur l'écran suivant, crée une nouvelle liste ou sélectionne une liste existante.
Configure the yes/no item by going to the corrective action section and select the box turn on corrective action for yes/no.
Sélectionnez la boite ad hoc de correction .
Sélectionnez la condition pour déclencher l'action corrective (oui ou non).
Pour ajouter une autre liste d'actions correctives (facultatif) lorsque l'autre condition (oui ou non) existe, cliquez sur le bouton ajouter une action corrective et répétez les étapes 4–6.
Action corrective sur N/A
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Sur l'écran suivant, crée une nouvelle liste ou sélectionne une liste existante.
Configurez l'élément oui/non en cochant la case permettant aux utilisateurs de marquer comme N/A.
Faites défiler vers le bas la section des actions correctives et sélectionnez pour activer l'action corrective pour N/A.
Déterminer si l'action corrective est facultative ou requise, puis sélectionnez la liste d'actions correctives que vous voulez afficher lorsque l'élément est répondu avec N/A.
Vous pouvez également utiliser la configuration de l'action ad hoc pour N/A.